۰۲۱۶۲۹۹۹۰۶۶
از دیرباز تا کنون ارتباط غیر کلامی و زبان بدن (body language) یکی از شیوه هایی بوده است که اغلب افراد برای داشتن ارتباطی موثر و موفق از آن استفاده می کردند.
به عبارت ساده علاوه بر داشتن فن بیان خوب، باید در بهترین حالت از زبان بدن استفاده نمود تا انتقال آنچه می خواهید به مخاطب برسانید، سهل و آسان شود. با استفاده از این روش خواهید توانست احساسات، فحوای کلام، هدف های طرف مقابل و… را به خوبی درک کنید.
اگر مایلید تا در حوزه های مختلف زندگی خود از جمله، دوست یابی، شغل، ارتباط با اعضای خانواده و… نسبت به سایر افراد عملکرد بهتری داشته باشید؛ ابتدا باید مهارت زبان بدن را کسب نمایید.
این مهارت ها عموما در ناخودآگاه ما وجود دارند؛ اما می توان در صورت نیاز به صورت اکتسابی، برخی از این ها را به دست آورد.
برای اینکه نسبت به این مسئله شناخت کافی پیدا کنید، پیشنهاد می کنیم در ادامه مطلب با مرکز مشاوره هم اندیشان همراه باشید.
ارتباط غیر کلامی چیست؟
قبل از هر چیز بهتر است ارتباط غیر کلامی را بشناسید!
به بیان کلی به هر گونه انتقال معنا از طریق ژست گرفتن، طریقه ایستادن، چهره، برقرار کردن تماس چشمی، نحوه ارتباط جسمی، مشخصات ظاهری (نوع لباس پوشیدن، مدل موها و…) ارتباط غیر کلامی گفته می شود.
ارتباط غیر کلامی شامل موارد زیر است:
- زبان بدن
- تن صدا
- ارتباط چشمی
- فاصله فیزیکی میان افراد
- ظاهر
- تماس فیزیکی
این مقوله سکوت زبان نیز تلقی شده است؛ چرا که با استفاده از این روش، فرد از هر ابزار دیگری به جز زبان برای انتقال مفهوم خود بهره می برد.
شاید جالب باشد که بدانید کلمات و یا به عبارت بهتر، ارتباط کلامی، پدیده ای نو ظهور در تاریخ بشر هستند. این در حالی است که استفاده از شیوه غیر کلامی، ریشه در تاریخ و قدمتی بسیار طولانی دارد.
بنابراین انسان ها در ضمیر ناخودآگاه خود نسبت به پیام های غیر کلامی آشنایی دارند و با بهره مندی از این قابلیت کاربردی است که می توان هر نوع ارتباطی را برقرار کرد.
در مقابل با شناخت زبان بدن خواهید توانست تا درک و تفسیر بهتری نسبت به سخنان افراد دیگر داشته باشید.
چند نوع ارتباط غیر کلامی داریم؟
همان طور که در ابتدا به آن اشاره کردیم، اکثر مهارت های زبان بدن در ناخودآگاه افراد قرار دارد. به عبارت ساده تر ما این نحوه از ارتباط گیری را از اجداد خود به ارث برده ایم. بنابراین در اغلب اوقات به صورت غیر ارادی از این حرکات در ارتباطات خود استفاده می کنیم و یا معانی آنها را درک می کنیم.
برخی از علائم ارتباط غیرکلامی را انسان ها به صورت اکتسابی دریافت می کنند. به عبارتی برای آن علائم، قرارداد هایی بین افراد جامعه تنظیم می شود و ممکن است معنی آنها کشور به کشور متفاوت باشد (علایمی که با توجه به فرهنگ و نیاز های هر جامعه صورت می گیرند).
از این جهت ارتباط غیر کلامی در دو دسته زمینه های ژنتیکی و قراردادی تقسیم بندی می شوند.
زمینه های ژنتیکی
علایمی که هر شخص به صورت ژنتیکی می تواند متوجه آنها بشود، عبارتند از:
- حالات چهره در مواقع مختلف از جمله اخم، لبخند، ناراحتی، وحشت، استرس و…
- حالات بدنی از جمله دست به سینه نشستن، پا بر روی پا انداختن، تکان دادن پا، شانه بالا انداختن در مواقع ابهام و…
- حرکات سر مانند تکان دادن سر در مواقعی که می خواهیم مطلبی را تایید یا رد کنیم.
این موارد برخی از علایمی هستند که ما به صورت مادر زادی و ژنتیکی از معانی آنان با خبریم. از آنجایی که تقریبا تمامی افراد این موردها را به صورت ژنتیکی می شناسند؛ دیگر برای شناخت آنها نیاز به مهارت خاصی نخواهد بود.
با بهره گیری از این موارد ساده، اما در عین حال کاربردی، تاثیرات بسیار زیادی در مهارت های ارتباطی خود خواهید گذاشت.
زمینه های قراردادی
ممکن است برای انتقال معنا، در هر فرهنگ از برخی علائم خاص و نشانه های قراردادی استفاده شود. اما لازمه ایجاد هر علامتی، توجه به موقعیت های فرهنگی و ملیتی، شرایط و… کشوری است که در آن علامت ایجاد خواهد شد.
در این قسمت به معنای برخی از علائم در فرهنگ های مختلف خواهیم پرداخت:
- نشان دادن شست دست
در برخی فرهنگ ها علامت شست دست، توهین یا ایست و یا به نشانه تایید استفاده می شود.
- درست کردن حلقه با استفاده از انگشت شست و اشاره
در فرهنگ های مختلف این کار معنای مختلفی از جمله پول، پوچ، تایید (ok)، توهین و … را دارا می باشد.
- نشان دادن دو انگشت یا علامت v
در برخی نقاط از این علامت با عنوان پیروزی، دوستی، توهین و یا عدد دو، یاد می شود.
برخی از حالات مهارت های غیر کلامی
تا به این نقطه از مطلب با انواع روش های ارتباط غیر کلامی آشنا شدید. در این قسمت سعی داریم تا برخی از این حالات را به صورت کلی برای شما بیان کنیم.
1- حالت های چهره
لازم به ذکر است که مهم ترین بخش از ارتباط غیرکلامی، همان حالت های چهره هستند. افراد قبل از اینکه با یکدیگر صحبت کنند، ابتدا به چهره یکدیگر نگاه می کنند. تصور کنید فردی اخمو یا بالعکس، خندان باشد، تا به اینجا چه مقدار اطلاعات را به فرد مقابل منتقل کرده است؟
از این جهت مهم ترین نوع ارتباط غیر کلامی در حالت چهره، خلاصه می شود. حالات چهره عبارتند از غم، شادی، ترس و… .
لازم به ذکر است که مورد های گفته شده در تمام جهان یکسان هستند یعنی کسی در یک کشور با حالت ترس نمی خندد و یا با چهره ای خندان عصبانیت خود را بروز نمی دهد. حال آنکه ممکن است سایر ویژگی های زبان بدن در هر کشور معانی متعددی داشته باشد.
2- حرکات چشم
چشم ها همانند پنجره ای هستند که قادرند درون هر فردی را نشان دهند. نوع نگاه کردن یا جهت گیری چشم ها می توانند افکار درونی و هیجانات شما را به سادگی بروز دهند.
برای مثال:
- پلک زدن بیش از حد می تواند نشانه ای از استرس باشد.
- پلک نزدن نمادی از ترسیدن است.
- تشخیص غم و شادی از روی چشم ها کار بسیار ساده ای خواهد بود.
- مالش چشم نشانه ای خستگی، فریبکاری، پنهان کاری، تمایل به پایان مکالمه و… می باشد.
- خیره شدن به یک شخص می تواند نشان از عاشقی باشد.
- نگاه خیره و ممتدی که با جدیت همراه باشد، نشانه ای از دیدی تهاجمی، تهدیدی، سلطه جویانه و… است.
- عدم برقراری تماس چشمی، علامتی از پنهان کاری یا عصبانیت تلقی می شود.
- بزرگ شدن مردمک چشم نشانه ای از عاشقی است. از طرفی کوچک شدن مردمک چشم می تواند نشانه ی عصبانیت باشد.
3- حرارت و حرکات دست
حرارت بدن از جمله دست می تواند نشانگر برخی مسائل باشد؛ در این بین حرکات دست نیز در ارتباط غیر کلامی کاملا تاثیرگذارند.
برای مثال:
- سرد شدن دست ها می تواند نشانه ای از ترس باشد.
- دست های داغ دلالت بر خشم یا ناراحتی دارند.
- مالش دست ها نشانه ای از اضطراب یا تمایل به بررسی مجدد یک موضوع است.
- کف دست باز صداقت، تسلیم، حقیقت گویی و… فرد را نشان می دهد.
- دستان گره خورده می توانند اشاره به پنهان کاری یا مقاومت داشته باشند.
- محکم دست دادن به گونه ای که دست شما بالا و دست پارتنر پایین قرار بگیرد، نشان از اشتیاق، سلطه گری و… شما دارد.
- شل دست دادن به صورتی که دست هایتان بی حال و بی رمق باشند، بیانگر بی اشتیاقی شما برای ارتباط و یا نشان از ضعف و تسلیم بودنتان دارد.
- با دو دست، دست دادن اشاره به راستی، صداقت و صمیمیت شما در برابر فرد مقابل دارد.
قادرید صحبت نکنید اما به راحتی مفهومی را به دیگران انتقال دهید!
ارتباط غیر کلامی ریشه در تاریخ دارد و اجداد ما نیز برای بیان نمودن احساساتشان از این روش بهره می بردند. از این جهت بسیاری از این حالت ها به صورتی ژنتیکی به ما رسیده و برای شناخت آنها نیاز به مهارت خاصی نخواهیم داشت.
این دسته از مهارت های غیر کلامی (ژنتیکی) عبارتند از حالات چهره (ترس، عصبانیت، خنده، گریه و…)، حالات بدن (سر، دست، پا و…)، حالات چشم و… .
برخی از حالت های زبان بدن نیز قراردادی هستند؛ یعنی هر فرهنگی با توجه به اصول و ارزش های خود از برخی از حالات استفاده می کند. برای نمونه نشان دادن انگشت شست در هر جامعه و فرهنگ دارای معانی خاصی می باشد.
در آخر
ارتباط غیرکلامی و زبان بدن (body language) را جدی بگیرید؛ چرا که بالاترین تاثیر را حتی بیشتر از کلمات، در روابط شما ایفا می کند.
در مواردی مانند قرار های کاری و موقعیت های مهم و حساس تجاری و معاملاتی، آنجا که پای قراردادهای بزرگ درمیان است، یک زبان بدن ناهماهنگ با نیت شما می تواند پیامی متناقض به فرد مقابل داده و او را از انجام معامله با شما منصرف کند.
اگر می خواهید در مورد زبان بدن بیشتر بدانید؛ روانشناسان ما در مرکز مشاوره هم اندیشان می توانند به شما در این مورد کمک کنند و مهارت های لازم را به شما آموزش دهند.
برای فراگیری این مهارت ها می توانید با شماره 9099071985 تماس بگیرید.
سوالات متداول
لازمه ایجاد علامت های قراردادی در هر کشور چیست؟
برای ایجاد علائم قراردادی، باید فرهنگ و نگرش هر جامعه مد نظر قرار داده شود.
چرا حالت چهره مهم ترین بخش از زبان بدن است؟
می توان بدون اینکه کلامی رد و بدل بشود، با نگاه کردن به چهره فرد از احوالات او با خبر شد. برای مثال اخم یا لبخند به تنهایی برای بیان احساسات کافی هستند.
کف دست سرد نشان از چه چیزی دارد؟
اگر کف دست شخصی سرد باشد، نشانه ای از ترس فرد است.
نظرات کاربران